Termeni și condiții

1. Identificarea societății

Site-ul latuapiscina.ro, accesibil la adresa https://latuapiscina.ro, este operat de:

Denumire: SC POOL MASTER SOLUTIONS SRL
CUI: RO42787406
Nr. Registrul Comerțului: J06/2056/2020
Sediu: Str. Băii nr. 15, et. 1, Cluj-Napoca, jud. Cluj, cod poștal 400389, România
E-mail: office [at] latuapiscina.ro
Telefon: 0364.630.054

2. Definiții

Site — platforma online latuapiscina.ro, disponibilă la latuapiscina.ro;
Client / Cumpărător — persoana fizică sau juridică ce plasează o Comandă pe Site;
Consumator — persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale, conform OG 21/1992 și Legii 296/2004;
Comandă — document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe Site;
Contract — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților, conform OUG 34/2014;
Produse — bunurile și/sau serviciile listate pe Site.

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea Site-ului și plasarea unei Comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și condiții, în versiunea în vigoare la data plasării Comenzii. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

4. Contul de utilizator

Crearea unui cont este opțională, cu excepția cazurilor în care Site-ul indică altfel. Sunteți responsabil de confidențialitatea datelor de autentificare și de toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a șterge conturile utilizate abuziv ori cu încălcarea legii sau a prezentelor condiții, cu notificare prealabilă acolo unde este posibil.

5. Produse, informații și disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile despre Produse (descrieri, imagini, specificații) să fie corecte și actuale. Imaginile au caracter informativ; pot exista diferențe minore de culoare sau aspect față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile esențiale. Disponibilitatea stocurilor este actualizată periodic; în cazul indisponibilității unui Produs comandat, veți fi informat în cel mai scurt timp și veți putea opta pentru înlocuire sau rambursare integrală.

6. Prețuri

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON (lei) și includ TVA conform cotei legale în vigoare. Prețurile nu includ costurile de livrare, care sunt afișate separat, înainte de finalizarea Comenzii. Vânzătorul poate modifica prețurile în orice moment; prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării Comenzii. În cazul unor erori evidente de preț (de exemplu preț derizoriu rezultat dintr-o eroare tehnică), Vânzătorul poate anula Comanda cu informarea Clientului și rambursarea integrală a sumelor achitate.

7. Procesul de comandă

Adăugați Produsele dorite în coșul de cumpărături;
Completați datele de livrare și facturare și alegeți metoda de plată și livrare;
Verificați sumarul Comenzii (produse, cantități, preț total cu taxe și costul livrării) și confirmați prin butonul de finalizare — „comandă cu obligație de plată";
Veți primi pe e-mail o confirmare de înregistrare a Comenzii.

Confirmarea automată de înregistrare nu echivalează cu acceptarea Comenzii. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării de către Vânzător a acceptării Comenzii (e-mail de confirmare a acceptării sau, cel târziu, confirmarea expedierii Produselor). Vânzătorul poate refuza o Comandă, cu notificarea Clientului, în cazuri justificate: date incomplete sau eronate, indisponibilitatea stocului, suspiciuni rezonabile de fraudă, erori evidente de preț.

8. Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

Card bancar online (Visa, Mastercard) — procesat securizat prin EuPlătesc; datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre;
Rate fără dobândă prin Klarna sau card de credit;
Ramburs la livrare — plata în numerar sau cu cardul la curier;
Transfer bancar / Ordin de plată — pe baza facturii proforme pentru persoane juridice.

Factura fiscală se emite pe baza datelor furnizate de Client și se transmite electronic la adresa de e-mail indicată.

9. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin Fan Courier, Cargus, Sameday, GLS, DPD.

Termen estimativ de livrare: 1–3 zile lucrătoare pentru produsele pe stoc, 7–14 zile lucrătoare pentru produsele la comandă;
Cost de livrare: calculat după greutatea totală a coșului; transport gratuit pentru comenzi peste 500 lei;
Ridicare gratuită din depozitul/punctul de ridicare din Str. Traian Vuia 14-16, Cluj-Napoca.

Termenul maxim legal de livrare este de 30 de zile de la încheierea Contractului, dacă părțile nu au convenit altfel. Vă recomandăm să verificați coletul la primire; deteriorările vizibile ale ambalajului se mențin consemnate în procesul-verbal al curierului. Riscul pieirii sau deteriorării Produselor se transferă Consumatorului la momentul intrării în posesia fizică a acestora (sau a predării către transportatorul desemnat de Consumator, altul decât cel propus de Vânzător).

10. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv, conform OUG 34/2014. Condițiile complete, excepțiile și formularul de retragere sunt disponibile în Politica de retur.

11. Garanția legală de conformitate

În conformitate cu OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri:

Vânzătorul răspunde față de Consumator pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării Bunurilor și care este constatată în termen de 2 ani de la această dată (pentru bunurile second-hand, termenul poate fi redus prin acord, dar nu sub 1 an);
Orice neconformitate constatată în termen de un an de la livrare se prezumă a fi existat la momentul livrării, până la proba contrarie;
În caz de neconformitate, Consumatorul are dreptul, în condițiile legii, la: repararea sau înlocuirea Bunului, într-un termen rezonabil (care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care Vânzătorul a fost informat) și fără vreun cost; reducerea proporțională a prețului; sau încetarea contractului cu rambursarea contravalorii;
Garanția legală de conformitate este gratuită și nu poate fi limitată sau înlăturată prin clauze contractuale;
Garanția comercială (dacă este oferită de producător sau Vânzător) se acordă suplimentar și nu afectează drepturile legale ale Consumatorului.

Sesizările privind neconformitatea se transmit la office [at] latuapiscina.ro, cu descrierea problemei și dovada achiziției.

12. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile indirecte cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului, în măsura maximă permisă de lege. Nimic din prezentele condiții nu limitează sau exclude răspunderea Vânzătorului în cazurile în care legea interzice o astfel de limitare (inclusiv pentru deces sau vătămare corporală cauzate din culpa sa, dol sau culpă gravă) și nu aduce atingere drepturilor legale ale Consumatorilor. Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe, pentru al căror conținut Vânzătorul nu răspunde.

13. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului — texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, structură, cod sursă — este proprietatea Vânzătorului sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris prealabil al Vânzătorului este interzisă. Mărcile produselor comercializate aparțin producătorilor respectivi.

14. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookie-uri.

15. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră, imprevizibil și insurmontabil, conform legii. Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele judecătorești competente din România, cu respectarea drepturilor Consumatorilor de a se adresa instanței de la domiciliul lor.

Consumatorii se pot adresa și:

Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro;
Soluționării Alternative a Litigiilor (SAL), conform OG 38/2015 — detalii: https://anpc.ro/ce-este-sal/;
Platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO.

17. Modificarea termenilor

Vânzătorul poate modifica prezentele Termeni și condiții în orice moment; versiunea actualizată se publică pe această pagină. Comenzilor deja plasate li se aplică versiunea în vigoare la data plasării.

18. Contact

SC POOL MASTER SOLUTIONS SRL — Str. Băii nr. 15, et. 1, Cluj-Napoca, jud. Cluj, cod poștal 400389, România

E-mail: office [at] latuapiscina.ro — Telefon: 0364.630.054